O EasyClaim é uma solução de CRM global, multi-canal que melhora a qualidade e eficiência do serviço prestado. Todos os contactos ou interacções realizados com os clientes são registados e relacionados de modo automático. Sejam contactos feitos pelos meios tradicionais como o telefone, carta ou fax, quer por SMS ou Internet (Web ou E-mail).

Com uma visão de 360º sobre todas as informações e histórico dos clientes, a sua empresa pode facilmente tomar decisões importantes ou optimizar recursos com vista a manter os clientes satisfeitos e a melhorar a qualidade de serviço.

Toda a informação importante para a sua empresa, clientes e colaboradores disponível num só lugar. Onde quiser. Como quiser.

Principais Benefícios

Solução global e multi-canal Incrementa a fidelização Maximiza a eficiência operacional

Garante interacção consistente e coerente Fornece informações em tempo real Gera revenue e reduz custos

No mundo intensamente competitivo, a tarefa nº 1 da empresa é manter os clientes fiéis, através de uma contínua satisfação das suas necessidades.

Philip Kotler